Citlom Oü –niminen uusi palveluntarjoaja on viime kuukausien aikana lähestynyt yrittäjiä sekä puhelimitse, että aiheettomien laskujen muodossa.
Asiakkaamme ovat kertoneet yrityksen edustajan soittaneen heille ja kertoneen meneillään olevasta puhelinmarkkinointikiellosta. Yrityksen edustaja on puhelussa sanonut, että kiellosta olisi sovittu vuotta aiemmin puhelimitse, mutta yksikään asiakkaistamme ei muista koskaan aiemmin kuulleensakaan yrityksestä. Puhelua on seurannut lasku sopimuksen irtisanomiskuluista, joiden summa on ollut 150 – 500 euroa. Sopimuksen irtisanomisesta syntyvien kulujen laskuttaminen asiakkaalta on jo sinänsä lain vastaista.
Tietoomme on myös tullut tapaus, jossa Citlom Oü:n edustaja on esittäytynyt olevansa ”markkinointiviestikeskuksesta”. Puhelun oli tarkoituksella annettu ymmärtää olevan meiltä.
Haluamme muistuttaa, että SVVK Verkkoviestintäkeskuksen palvelut ovat aina määräaikaisia eivätkä jatku ilman erillistä uutta sopimusta, irtisanomista ei siis tarvita. Uutta sopimusta koskien toimitamme aina kirjallisen tilausvahvistuksen.
Suosittelemme aina varmistumaan laskun aiheellisuudesta sekä oikeellisuudesta ennen maksamista. Kehotamme myös varovaisuuteen aina, kun saatte tilatusta palvelusta tai tuotteesta vain laskun ilman asianmukaista tilausvahvistusta.